Política de Privacidade

Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos usuários no site helorocha.com.br

COLETA DE DADOS
Garantimos o sigilo de suas informações e de seus dados, para que não sejam disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros, exceto empresas do mesmo grupo da Helo Rocha a.
A Helo Rocha poderá coletar e armazenar as informações pessoais dos usuários que se cadastrarem para acessar o site. Consideram-se dados essenciais para o cadastro: e-mail, nome e sobrenome.
Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias. As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.
Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas acessando suas Preferências de Email
Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação online e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
1. Possibilitar a realização das transações entre a Helo Rocha e o usuário;
2. A entrega das mercadorias adquiridas pelo usuário;
3. A realização de eventuais devoluções de mercadorias;
4. Identificar o perfil, desejos ou necessidades do usuário, a fim de aprimorar os produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa;
5. Enviar as informações ou mensagens por e-mail individuais sobre notícias, promoções, publicidade e ofertas da Helo Rocha ou empresas do mesmo grupo.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Nossa loja é munida com o Certificado de Segurança da PAYPAL.  Através dele, todas as informações transitadas pela internet são criptografadas.
Os dados fornecidos NÃO são registrados em nosso banco de dados.

MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Helo Rocha Loja se reserva o direito de alterar as condições aqui estabelecidas sempre que necessário. Em caso de mudança substancial, os usuários serão devidamente comunicados.

INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO
A Helo Rocha informa que é a fabricante dos produtos anunciados em seu site.
Todos os produtos disponíveis no site da Helo Rocha Loja são divulgados conforme suas informações e características. Fotografias, vídeos, nomes comerciais e símbolos são de propriedade da Helo Rocha.

PREÇOS
Todos os preços dos produtos indicados no site incluem eventuais impostos que possam incidir na venda. Todavia, não estão inclusos os gastos correspondentes ao frete para envio das mercadorias, que será calculado de acordo com a quantidade de itens e o CEP de entrega. O valor cobrado a título de frete será informado ao Usuário antes da “reserva” do pedido, para que este possa ter acesso tanto ao montante que será cobrado a título de frete, como ao valor total da compra, e decida se é de seu interesse adquirir a mercadoria. Os descontos dos produtos divulgados no site da Helo Rocha Loja são calculados utilizando como base os preços tabelados informados e praticados perante o mercado em geral ou através de pesquisa de mercado realizada pela Loja.